Vấn đề sau khi thi chứng chỉ CCNP _ Nhờ các thầy VNpro giúp

[thiccnp]

Tình hình là em mới thi xong course ROUTE.
Khi thi em nhập đúng cái CSCO cũ của mình từ chứng chỉ CCNA vào.
Nhưng hôm nay em lại nhận được 1 cái mail từ ciscotraining-notify@cisco.com
trong đó họ gửi cho em CSCO mới là sao ?
Em tưởng là cái CSCO của mình sẽ tồn tại chỉ có 1 cái cho từ CCNA --> CCIE thôi chứ ?

[hoanggialiem]

Chứng chỉ CCNA của em thi cách đây lâu chưa

[thiccnp]

CCNA của em vẫn còn hạn tới tháng 4 năm nay cơ ạ

[dangquangminh]

tình trạng của bạn có thể là do lúc bạn thi CCNP, NV phòng thi đã tạo ID mới cho bạn.

[thiccnp]

Nếu như vậy em có vấn đề gì không ạ ?
Hay là môn thi đó của em coi như bỏ đi ?
Em kiểm tra thì chứng chỉ ccna của em vẫn được gia hạn thêm đến năm 2015

[thiccnp]

Như vậy bài thi ROUTE của em vừa rồi có được chấp nhận không ạ?
Liệu em có phải thi lại môn đó ko ?

[hoanggialiem]

Trong trường hợp này hiện bạn đang có 2 database. 2 database này không ăn nhập với nhau.
Bạn chọn CSCO cũ thì bạn mất môn Route. Bạn chọn CSCO mới thì bạn mất môn CCNA.

Do đó cách xử lý của bạn là gởi email vào địa chỉ "web_help@cisco.com" nhờ họ map 2 CSCO này lại với nhau và nói rằng 2 cái này là của một người.

Tình hình ra sao bạn báo lại mình biết nhé.

[thiccnp]

Em đăng nhập vào trang cisco bằng tài khoản CSCO cũ thì em nhận được như sau :

[tranmyphuc]

Chào bạn,
Việc trục trặc sẽ có thể luôn xảy ra trong suốt quá trình bạn thi chứng chỉ CISCO. Do đó, mỗi lần tôi có vấn đề đều tạo ticket trên trang này http://ciscocert.force.com/english/MainPage
Họ buộc sẽ phải giải quyết cho chúng ta trong vòng tối đa 2 ngày
Bạn yêu tâm hen
Chúc bạn vui vẻ.

[thiccnp]

Bạn nào gặp trường hợp như mình thì cứ yên tâm nhé. Bên cisco đã thông báo cho mình là trong cơ sở dữ liệu của họ đã thấy là 1 người nhưng có 2 ID và họ sẽ xát nhập 2 cái ID đó vào làm 1 và vẫn sẽ dùng cái ID cũ.