Tweet
Chức danh: Kỹ Sư Help Desk
Vị trí: nhân viên
Báo cáo tới: Quản lý trực tiếp
Trách nhiệm đối với
Khối lượng công việc, chất lượng công việc, thời gian hoàn thành, các bên liên quan, vật tư công trình được giao phụ trách.
Nơi làm việc
Văn phòng công ty.
Mục đích chung của công việc
Công việc IT Help Desk là một phần công việc quan trọng trong chuỗi các công việc CNTT cần hoàn thành cho các điểm công trình dự án.
IT Help Desk tốt sẽ giúp hiện thực hóa vận hành thiết bị CNTT trong doanh nghiệp hiệu quả.
Sản phẩm chính của IT Help Desk là giải quyết các vấn đề trở ngại khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng thiết bị và mạng CNTT. Công việc này đóng góp vào quá trình hoàn thiện hoạt động kinh doanh lĩnh vực dịch vụ hạ tầng ELV của Công ty.
Mô tả công việc
Làm việc tại văn phòng khách hàng theo mô hình onsite.
Hỗ trợ người dùng cuối bằng các hình thức hỗ trợ từ xa, qua điện thoại, email, chat hoặc đến trực tiếp địa điểm làm việc.
Công việc:
Cài đặt, gỡ bỏ các phần mềm ứng dụng.
Hỗ trợ xử lý các lỗi về phần mềm ứng dụng mức người dùng cuối.
Các vấn đề liên quan đến in, photocopy.
Xử lý các sự cố về mạng internet, mạng nội bộ, máy in, camera tại các điểm làm việc.
Di chuyển, lắp đặt, thiết bị IT: máy tính, máy in,… xuống các site.
Cài đặt máy tính, bàn giao thiết bị cho nhân viên khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp chuyên ngành Mạng CNTT, Viễn Thông.
Có chứng chỉ CNNA và MCSA là một lợi thế
Thành thạo hệ điều hành Windows và Office.
Có kiến thức tốt về Microsft windows và mạng.
Làm việc môi trường tiếng Anh.
Các kỹ năng giao tiếp tốt
Tư duy tích cực, tinh thần hợp tác các bên liên quan, ham học hỏi.
Có khả đóng góp cho công ty và nhóm.
Làm việc với thái độ “học hỏi từ khó khăn, thay đổi khó khăn để tạo cơ hội”
Khả năng thích nghi tốt trong môi trường áp lực.
Tính tình trung thực, hòa đồng, win win.
Nhanh nhẹn, kỹ tính trong công việc.
Kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm làm việc IT Helpdesk.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chứng chỉ Microsoft và Cisco tại Trung tâm Nhất Nghệ và VnPro.
Lương
Lương 400USD/tháng.
Chế độ làm việc
Tiền thưởng, bảo hiểm theo chế độ công ty và quy định nhà nước.
Làm việc trong môi trường năng động.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn ở vị trí tương đương.
Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi hồ sơ và CV (viết tay) với hình ảnh gần 3 tháng, bản sao bằng cấp, chứng chỉ và bất kỳ giấy tờ chứng minh nền giáo dục của bạn, hồ sơ có chứng thực được scan gửi theo địa chỉ sau: career@hoangkhang.com.vn , nội dung tiêu đề thư gửi: Họ tên – Mã số chức danh
Lưu ý: Các ứng viên đủ điều kiện sẽ được liên lạc trực tiếp để phỏng vấn và mang hồ sơ gốc và CV gốc (có chứng thực) khi đi phỏng vấn. Miễn trả hồ sơ không đạt sau phỏng vấn, miễn tiếp điện thoại
Vị trí: nhân viên
Báo cáo tới: Quản lý trực tiếp
Trách nhiệm đối với
Khối lượng công việc, chất lượng công việc, thời gian hoàn thành, các bên liên quan, vật tư công trình được giao phụ trách.
Nơi làm việc
Văn phòng công ty.
Mục đích chung của công việc
Công việc IT Help Desk là một phần công việc quan trọng trong chuỗi các công việc CNTT cần hoàn thành cho các điểm công trình dự án.
IT Help Desk tốt sẽ giúp hiện thực hóa vận hành thiết bị CNTT trong doanh nghiệp hiệu quả.
Sản phẩm chính của IT Help Desk là giải quyết các vấn đề trở ngại khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng thiết bị và mạng CNTT. Công việc này đóng góp vào quá trình hoàn thiện hoạt động kinh doanh lĩnh vực dịch vụ hạ tầng ELV của Công ty.
Mô tả công việc
Làm việc tại văn phòng khách hàng theo mô hình onsite.
Hỗ trợ người dùng cuối bằng các hình thức hỗ trợ từ xa, qua điện thoại, email, chat hoặc đến trực tiếp địa điểm làm việc.
Công việc:
Cài đặt, gỡ bỏ các phần mềm ứng dụng.
Hỗ trợ xử lý các lỗi về phần mềm ứng dụng mức người dùng cuối.
Các vấn đề liên quan đến in, photocopy.
Xử lý các sự cố về mạng internet, mạng nội bộ, máy in, camera tại các điểm làm việc.
Di chuyển, lắp đặt, thiết bị IT: máy tính, máy in,… xuống các site.
Cài đặt máy tính, bàn giao thiết bị cho nhân viên khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp chuyên ngành Mạng CNTT, Viễn Thông.
Có chứng chỉ CNNA và MCSA là một lợi thế
Thành thạo hệ điều hành Windows và Office.
Có kiến thức tốt về Microsft windows và mạng.
Làm việc môi trường tiếng Anh.
Các kỹ năng giao tiếp tốt
Tư duy tích cực, tinh thần hợp tác các bên liên quan, ham học hỏi.
Có khả đóng góp cho công ty và nhóm.
Làm việc với thái độ “học hỏi từ khó khăn, thay đổi khó khăn để tạo cơ hội”
Khả năng thích nghi tốt trong môi trường áp lực.
Tính tình trung thực, hòa đồng, win win.
Nhanh nhẹn, kỹ tính trong công việc.
Kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm làm việc IT Helpdesk.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chứng chỉ Microsoft và Cisco tại Trung tâm Nhất Nghệ và VnPro.
Lương
Lương 400USD/tháng.
Chế độ làm việc
Tiền thưởng, bảo hiểm theo chế độ công ty và quy định nhà nước.
Làm việc trong môi trường năng động.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn ở vị trí tương đương.
Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi hồ sơ và CV (viết tay) với hình ảnh gần 3 tháng, bản sao bằng cấp, chứng chỉ và bất kỳ giấy tờ chứng minh nền giáo dục của bạn, hồ sơ có chứng thực được scan gửi theo địa chỉ sau: career@hoangkhang.com.vn , nội dung tiêu đề thư gửi: Họ tên – Mã số chức danh
Lưu ý: Các ứng viên đủ điều kiện sẽ được liên lạc trực tiếp để phỏng vấn và mang hồ sơ gốc và CV gốc (có chứng thực) khi đi phỏng vấn. Miễn trả hồ sơ không đạt sau phỏng vấn, miễn tiếp điện thoại