Tweet
5. Akamai Prolexic định tuyến: 16 tháng 6
Sự cố ngừng hoạt động vào ngày 16 tháng 6 không phải là sự cố mất điện duy nhất đối với Akamai vào 2021 . Vào tháng 6, công ty đã chứng kiến sự cố về các dịch vụ giảm thiểu DDOS của mình, Prolexic Routed, vì sự cố với định tuyến BGP.
Theo Thousand Eyes, một số trang website của hàng hàng Akamai không thể truy cập được trong những khoảng thời gian khác nhau. Nhưng bằng cách nhanh chóng thực hiện hành động loại bỏ các băng thông, Prolexic đã giảm thiểu tác động đến khách hàng của mình và khách hàng có thể tự do khôi phục các thông báo của BGP thông qua các nhà cung cấp khác để giải quyết vấn đề. "Sau khi hành động đó được thực hiện, những khách hàng nhanh chóng khôi phục kết nối với trang web của họ là những người đã có các quy trình dự phòng."
Theo Akamai, đã có khoảng 500 khách hàng sử dụng dịch vụ giảm thiểu DDOS này. Nhiều thiết bị đã được định tuyến tự động, khôi phục hoạt động trong vòng vài phút. Hầu hết phần còn lại đã được định tuyến lại theo cách thủ công ngay sau đó. Sự cố xảy ra do bảng định tuyến đã vô tình bị vượt quá.
6. Verizon: Ngày 26 tháng 1
Sự cố ngừng hoạt động của Verizon là sự cố lớn đầu tiên của năm 2021 và ảnh hưởng đến người dùng từ Washington, D.C. đến Boston.
Hàng chục nghìn khách hàng không có dịch vụ khi mạng FIOS của Verizon ngừng hoạt động, bao gồm cả các công ty và nhân viên làm việc tại nhà.
Theo Verizon, sự cố gián đoạn là do "sự cố phần mềm" được kích hoạt trong các hoạt động quản lý mạng thông thường và không liên quan đến một đường dây cáp quang bị cắt ở Brooklyn, xảy ra cùng thời điểm.
7. Comcast: ngày 9 tháng 11
Một sự cố ngừng hoạt động lớn khác của một nhà cung cấp dịch vụ Internet xảy ra vào tháng 11, khi đường trục mạng của Comcast ở khu vực San Francisco gặp trục trặc trong gần hai giờ, sau đó là sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng hơn kéo dài hơn một giờ trên nhiều thành phố ở Hoa Kỳ, bao gồm Chicago và Philadelphia và trải dài đến New Jersey và Nam Carolina.
Hàng chục nghìn người dùng, gia đình và doanh nghiệp của mạng Xfinity của Comcast đã bị ảnh hưởng.
Với sự ngừng hoạt động của cả Comcast và Verizon, bài học là các công ty cần phải có kế hoạch kết nối dự phòng, không chỉ cho các dịch vụ của riêng họ mà còn cho nhân viên của họ và những người dùng quan trọng khác.
8. Cloudflare Magic Transit: Ngày 3 tháng 5
Sự cố ngừng hoạt động của Cloudflare tháng 5 là một ví dụ khác về sự cố ngừng hoạt động do một dịch vụ được thiết kế đặc biệt để bảo vệ các công ty khỏi sự cố ngừng hoạt động. Giống như Prolexic của Amazon, dịch vụ Magic Transit của Cloudflare có nhiệm vụ giúp bảo vệ khách hàng chống lại các cuộc tấn công DDOS bằng cách định tuyến lưu lượng truy cập qua mạng của họ, kiểm tra nó, kiểm tra nó và gửi nó đến nơi nó được cho là sẽ đến.
Sự cố ngừng hoạt động cụ thể này đã ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng Cloudflare trên toàn cầu, với các sự cố xảy ra ở các mức độ khác nhau trong khoảng hai giờ.
9. Azure AD: Ngày 15 tháng 12
Sự cố ngừng hoạt động gần đây nhất của năm 2021 là sự cố ngừng hoạt động của Active Directory vào tháng 12. Dịch vụ AD của Azure đã ngừng hoạt động trong một giờ rưỡi vào giữa tháng 12, ngăn người dùng đăng nhập vào các dịch vụ của Microsoft như Office 365.
Medina cho biết một số doanh nghiệp cũng sử dụng dịch vụ này để xác thực hệ thống và dịch vụ của họ.
"Vì vậy, mặc dù bản thân các ứng dụng có thể xác thực, nhưng người dùng vẫn không thể đăng nhập. Xác thực là một trong những yếu tố phụ thuộc này đôi khi bị bỏ qua khi bạn nghĩ về tính khả dụng."
10. Facebook: ngày 8 tháng 4
Cuối cùng, làm tròn danh sách một lần nữa là Facebook, với sự cố ngừng hoạt động vào tháng 4 kéo dài khoảng 40 phút.
Trong thời gian xảy ra sự cố này thì một số người dùng đã chuyển qua các ứng dụng khác làm các băng thông của ứng dụng đó đều bị chậm.
Bạn cần Biết nhà cung ứng kỹ thuật số của bạn
Chìa khóa quan trọng để tránh tất cả những sự cố ngừng hoạt động này là các công ty cần nhận thức được tất cả các thành phần và phụ thuộc giúp hệ thống của họ hoạt động, cung cấp dữ liệu cho người dùng cuối. .
Villemez nói: “Những thành phần này cung cấp cho chúng tôi rất nhiều lựa chọn và rất nhiều tính linh hoạt và cuối cùng là sức mạnh để cung cấp nội dung trên Internet.”
“Vì vậy, đối với các nhóm ITOps, điều tối quan trọng là chúng tôi không chỉ biết những ứng dụng phụ thuộc trực tiếp mà còn cả những phụ thuộc gián tiếp đó. Sau đó công ty cần phải có kế hoạch và cách khắc phục cho sự cố vừa qua.
“bạn phải biết giải quyết vấn đề đang gặp phải trong khi nhà cung cấp dịch vụ đang cố gắng xử lý sự cố”
Sự cố ngừng hoạt động vào ngày 16 tháng 6 không phải là sự cố mất điện duy nhất đối với Akamai vào 2021 . Vào tháng 6, công ty đã chứng kiến sự cố về các dịch vụ giảm thiểu DDOS của mình, Prolexic Routed, vì sự cố với định tuyến BGP.
Theo Thousand Eyes, một số trang website của hàng hàng Akamai không thể truy cập được trong những khoảng thời gian khác nhau. Nhưng bằng cách nhanh chóng thực hiện hành động loại bỏ các băng thông, Prolexic đã giảm thiểu tác động đến khách hàng của mình và khách hàng có thể tự do khôi phục các thông báo của BGP thông qua các nhà cung cấp khác để giải quyết vấn đề. "Sau khi hành động đó được thực hiện, những khách hàng nhanh chóng khôi phục kết nối với trang web của họ là những người đã có các quy trình dự phòng."
Theo Akamai, đã có khoảng 500 khách hàng sử dụng dịch vụ giảm thiểu DDOS này. Nhiều thiết bị đã được định tuyến tự động, khôi phục hoạt động trong vòng vài phút. Hầu hết phần còn lại đã được định tuyến lại theo cách thủ công ngay sau đó. Sự cố xảy ra do bảng định tuyến đã vô tình bị vượt quá.
6. Verizon: Ngày 26 tháng 1
Sự cố ngừng hoạt động của Verizon là sự cố lớn đầu tiên của năm 2021 và ảnh hưởng đến người dùng từ Washington, D.C. đến Boston.
Hàng chục nghìn khách hàng không có dịch vụ khi mạng FIOS của Verizon ngừng hoạt động, bao gồm cả các công ty và nhân viên làm việc tại nhà.
Theo Verizon, sự cố gián đoạn là do "sự cố phần mềm" được kích hoạt trong các hoạt động quản lý mạng thông thường và không liên quan đến một đường dây cáp quang bị cắt ở Brooklyn, xảy ra cùng thời điểm.
7. Comcast: ngày 9 tháng 11
Một sự cố ngừng hoạt động lớn khác của một nhà cung cấp dịch vụ Internet xảy ra vào tháng 11, khi đường trục mạng của Comcast ở khu vực San Francisco gặp trục trặc trong gần hai giờ, sau đó là sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng hơn kéo dài hơn một giờ trên nhiều thành phố ở Hoa Kỳ, bao gồm Chicago và Philadelphia và trải dài đến New Jersey và Nam Carolina.
Hàng chục nghìn người dùng, gia đình và doanh nghiệp của mạng Xfinity của Comcast đã bị ảnh hưởng.
Với sự ngừng hoạt động của cả Comcast và Verizon, bài học là các công ty cần phải có kế hoạch kết nối dự phòng, không chỉ cho các dịch vụ của riêng họ mà còn cho nhân viên của họ và những người dùng quan trọng khác.
8. Cloudflare Magic Transit: Ngày 3 tháng 5
Sự cố ngừng hoạt động của Cloudflare tháng 5 là một ví dụ khác về sự cố ngừng hoạt động do một dịch vụ được thiết kế đặc biệt để bảo vệ các công ty khỏi sự cố ngừng hoạt động. Giống như Prolexic của Amazon, dịch vụ Magic Transit của Cloudflare có nhiệm vụ giúp bảo vệ khách hàng chống lại các cuộc tấn công DDOS bằng cách định tuyến lưu lượng truy cập qua mạng của họ, kiểm tra nó, kiểm tra nó và gửi nó đến nơi nó được cho là sẽ đến.
Sự cố ngừng hoạt động cụ thể này đã ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng Cloudflare trên toàn cầu, với các sự cố xảy ra ở các mức độ khác nhau trong khoảng hai giờ.
9. Azure AD: Ngày 15 tháng 12
Sự cố ngừng hoạt động gần đây nhất của năm 2021 là sự cố ngừng hoạt động của Active Directory vào tháng 12. Dịch vụ AD của Azure đã ngừng hoạt động trong một giờ rưỡi vào giữa tháng 12, ngăn người dùng đăng nhập vào các dịch vụ của Microsoft như Office 365.
Medina cho biết một số doanh nghiệp cũng sử dụng dịch vụ này để xác thực hệ thống và dịch vụ của họ.
"Vì vậy, mặc dù bản thân các ứng dụng có thể xác thực, nhưng người dùng vẫn không thể đăng nhập. Xác thực là một trong những yếu tố phụ thuộc này đôi khi bị bỏ qua khi bạn nghĩ về tính khả dụng."
10. Facebook: ngày 8 tháng 4
Cuối cùng, làm tròn danh sách một lần nữa là Facebook, với sự cố ngừng hoạt động vào tháng 4 kéo dài khoảng 40 phút.
Trong thời gian xảy ra sự cố này thì một số người dùng đã chuyển qua các ứng dụng khác làm các băng thông của ứng dụng đó đều bị chậm.
Bạn cần Biết nhà cung ứng kỹ thuật số của bạn
Chìa khóa quan trọng để tránh tất cả những sự cố ngừng hoạt động này là các công ty cần nhận thức được tất cả các thành phần và phụ thuộc giúp hệ thống của họ hoạt động, cung cấp dữ liệu cho người dùng cuối. .
Villemez nói: “Những thành phần này cung cấp cho chúng tôi rất nhiều lựa chọn và rất nhiều tính linh hoạt và cuối cùng là sức mạnh để cung cấp nội dung trên Internet.”
“Vì vậy, đối với các nhóm ITOps, điều tối quan trọng là chúng tôi không chỉ biết những ứng dụng phụ thuộc trực tiếp mà còn cả những phụ thuộc gián tiếp đó. Sau đó công ty cần phải có kế hoạch và cách khắc phục cho sự cố vừa qua.
“bạn phải biết giải quyết vấn đề đang gặp phải trong khi nhà cung cấp dịch vụ đang cố gắng xử lý sự cố”