Mdaemon Server gởi mail ok nhưng không nhận mail của một khách hàng

[Chi-Pheo]

Chào mọi người,

Công ty của mình đang sử dụng MDaemon ver 10.0.0 , và cấu hình mail server đặt ngay công ty (có 1 địa chỉ IP tỉnh do công ty dùng cáp Leased line của VDC).
Hiện tại mình đang gặp 1 vấn đề:
- Tất cả các mail gửi ra ngoài đều hoạt động tốt (hotmail, gmail, yahoo và cả các host/domain riêng )
- Nhưng về việc nhận mail thì bên mình không thể nhận được email từ byuer puma (toàn bộ mail, bất kể do ai gửi nhưng của "@puma.com" là failed )
- Tuy nhiên nhận mail khác thì vẫn thoải mái ok, no problem .
Sau khi thử kiểm tra các vấn đề như Ip blacklist, domain bị chặn thì không có.
Mình kiểm tra log mail báo lỗi như sau:

Fri 2015-08-28 08:54:32: ----------
Fri 2015-08-28 08:54:36: Session 4245; child 6; thread 1368
Fri 2015-08-28 08:54:33: Accepting SMTP connection from [94.199.90.91:42582]
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 220 mx0.shillabags.com ESMTP MDaemon 10.0.0; Fri, 28 Aug 2015 08:54:33 +0700
Fri 2015-08-28 08:54:33: <-- EHLO mailout01.rmx.de
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 250-mx0.shillabags.com Hello mailout01.rmx.de, pleased to meet you
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 250-ETRN
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 250-AUTH=LOGIN
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 250-AUTH LOGIN CRAM-MD5
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 250-8BITMIME
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 250-STARTTLS
Fri 2015-08-28 08:54:33: --> 250 SIZE 30480000
Fri 2015-08-28 08:54:34: <-- STARTTLS
Fri 2015-08-28 08:54:34: --> 220 Begin TLS negotiation
Fri 2015-08-28 08:54:34: SSL negotiation successful (TLS 1.0, 1024 bit key exchange, 128 bit RC4 encryption)
Fri 2015-08-28 08:54:34: <-- EHLO mailout01.rmx.de
Fri 2015-08-28 08:54:34: --> 250-mx0.shillabags.com Hello mailout01.rmx.de, pleased to meet you
Fri 2015-08-28 08:54:34: --> 250-ETRN
Fri 2015-08-28 08:54:34: --> 250-AUTH=LOGIN
Fri 2015-08-28 08:54:34: --> 250-AUTH LOGIN CRAM-MD5
Fri 2015-08-28 08:54:34: --> 250-8BITMIME
Fri 2015-08-28 08:54:34: --> 250 SIZE 30480000
Fri 2015-08-28 08:54:35: <-- MAIL FROM:<Queeny.Chen@puma.com> SIZE=10586
Fri 2015-08-28 08:54:35: Performing IP lookup (puma.com)
Fri 2015-08-28 08:54:35: * D=puma.com TTL=(359) A=[159.255.221.134]
Fri 2015-08-28 08:54:35: * P=010 S=000 D=puma.com TTL=(277) MX=[mailin4.rmx.de]
Fri 2015-08-28 08:54:35: * P=010 S=001 D=puma.com TTL=(277) MX=[mailin1.rmx.de]
Fri 2015-08-28 08:54:35: * P=010 S=002 D=puma.com TTL=(277) MX=[mailin2.rmx.de]
Fri 2015-08-28 08:54:35: * P=010 S=003 D=puma.com TTL=(277) MX=[mailin3.rmx.de]
Fri 2015-08-28 08:54:35: * D=puma.com TTL=(173) A=[159.255.221.134]
Fri 2015-08-28 08:54:36: * D=puma.com TTL=(359) A=[159.255.221.134]
Fri 2015-08-28 08:54:36: * D=puma.com TTL=(275) A=[159.255.221.134]
Fri 2015-08-28 08:54:36: * D=puma.com TTL=(214) A=[159.255.221.134]
Fri 2015-08-28 08:54:36: ---- End IP lookup results
Fri 2015-08-28 08:54:36: Performing SPF lookup (puma.com / 94.199.90.91)
Fri 2015-08-28 08:54:36: * Policy: v=spf1 ip4:54.65.200.47 -all
Fri 2015-08-28 08:54:36: * Evaluating ip4:54.65.200.47: no match
Fri 2015-08-28 08:54:36: * Evaluating -all: match
Fri 2015-08-28 08:54:36: * Result: fail
Fri 2015-08-28 08:54:36: ---- End SPF results
Fri 2015-08-28 08:54:36: --> 550 failed to meet SPF requirements
Fri 2015-08-28 08:54:36: SMTP session terminated (Bytes in/out: 526/1362)
Fri 2015-08-28 08:54:36: ----------

Trên Domain DNS thì mình thiết lâp SPF như sau:
TXT / v=spf1 a mx ip4:(ip public server mail) -all

Mọi người cho mình hỏi là có phải do mình cấu hình sai gì đó trong server hay không?
Xin cảm ơn các bạn đã đọc bài post này và có chỉ dẫn con đường tươi sáng cho mình.

[dangquangminh]

nếu em bỏ phần thiết lập SPF thì mail server của em có nhận được email từ puma không?