Tweet
Đối tác SeABank nói tin nhắn khuyến mãi là hợp pháp
SeABank xin lỗi khách hàng của mình về tin nhắn khuyến mãi bị lặp hàng loạt, còn nhà cung cấp dịch vụ của họ thì khẳng định việc gửi tin nhắn là hoàn toàn hợp pháp.
> SeABank khuyến mãi kiểu 'khủng bố'
"Chúng tôi rất lấy làm tiếc về hiện tượng tin nhắn lặp hàng loạt, gây phiền hà cho khách hàng”, đại diện của Ngân hàng SeABank nói.
Trong văn bản gửi cho VnExpress chiều qua, SeABank cho biết ngân hàng đã nhận được khiếu nại của ít nhất 5 chủ thuê bao về hiện tượng tin nhắn lặp được gửi tới số điện thoại của họ với cùng một nội dung. Ngân hàng này nói rằng họ đã lập tức liên hệ với bộ phận kỹ thuật của các nhà khai thác di động để xử lý.
Đại diện ngân hàng cho hay hôm 25/2 SeABank có ký hợp đồng với Công ty TNHH Phát triển công nghệ Monava để sử dụng dịch vụ nhắn tin quảng cáo tới các thuê bao di động. Theo hợp đồng thì số lượng thuê bao sẽ nhận được tin nhắn là 100.000. Các số thuê bao di động này sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên từ tất cả các mạng di động tại Việt Nam. Công ty Monava cam kết việc gửi tin nhắn cho các thuê bao trên là hợp pháp và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Nhiều khách hàng liên tiếp nhận được những tin nhắn như thế này. Ảnh: H.H.
Monava khẳng định họ chỉ gửi duy nhất một tin nhắn cho mỗi chủ thuê bao và hoàn toàn kiểm soát được số lượng tin gửi đi tới mỗi thuê bao trong dịch vụ với SeABank. Tuy nhiên, do không quản lý đường truyền nên Monava không thể kiểm soát được bước chuyển tiếp từ trung tâm tin nhắn tới số thuê bao của khách hàng. Khi sự cố xảy ra công ty không tìm được giải pháp nào để chấm dứt tình trạng này.
“Về phía SeABank, ngay sau khi nhận được phàn nàn của chủ thuê bao, chúng tôi đã xin lỗi khách hàng. Đồng thời chúng tôi cũng liên hệ ngay với đường dây nóng của các mạng di động có số thuê bao nhận được nhắn tin nhiều lần để báo tổng đài trợ giúp và có những biện pháp chấm dứt sự phiền hà cho các chủ thuê bao. Qua VnExpress chúng tôi xin gửi lời xin lỗi tới các chủ thuê bao di động đã bị làm phiền”, đại diện SeABank nói.
Hiện tượng tin nhắn lặp bắt đầu xảy ra từ sáng hôm qua 28/2 kéo dài đến tận cuối ngày 29/2. Khi sự cố xảy ra nhiều khách hàng đã nhận được liên tiếp vài chục tin nhắn có cùng một nội dung thông báo dịch vụ mới và chương trình khuyến mãi từ SeABank.
Tin nhắn này thông báo mức lãi suất tiết kiệm tới 14,4% một năm. Đáng lưu ý là từ 26/2 Ngân hàng Nhà nước đã có công điện yêu cầu lập lại mặt bằng lãi suất tối đa 12% một năm, có hiệu lực từ 27/2. Còn tin nhắn của SeABank theo kế hoạch sẽ được gửi đúng vào ngày 27/2, thực tế đến máy khách hàng vào ngày 28/2. Hiện nay ngân hàng này đã điều chỉnh lại lãi suất cho chương trình "triệu phú" về mức 12%.
-----o0o----
Hình như vụ án này lại nghe nhắc đến Monava rồi nhỉ ..... => Google việtnam đây.
-----o0o----
Hiện nay anh em nào cần tư vấn để xây dựng một chương trình nhắn tin như thế này cho các doanh nghiệp : quảng cáo, research, marketing có thể liên hệ CMT nhé ... bảo đảm là chương trình Pro hẳn hoi.
Chương trình có thể nhắn đi, có thể nhận lại sms đưa về database : xls, mdb, csv ... hoặc text để đưa vào các phần mềm phân tích cũng như các chương trình trao giải thưởng.
SeABank xin lỗi khách hàng của mình về tin nhắn khuyến mãi bị lặp hàng loạt, còn nhà cung cấp dịch vụ của họ thì khẳng định việc gửi tin nhắn là hoàn toàn hợp pháp.
> SeABank khuyến mãi kiểu 'khủng bố'
"Chúng tôi rất lấy làm tiếc về hiện tượng tin nhắn lặp hàng loạt, gây phiền hà cho khách hàng”, đại diện của Ngân hàng SeABank nói.
Trong văn bản gửi cho VnExpress chiều qua, SeABank cho biết ngân hàng đã nhận được khiếu nại của ít nhất 5 chủ thuê bao về hiện tượng tin nhắn lặp được gửi tới số điện thoại của họ với cùng một nội dung. Ngân hàng này nói rằng họ đã lập tức liên hệ với bộ phận kỹ thuật của các nhà khai thác di động để xử lý.
Đại diện ngân hàng cho hay hôm 25/2 SeABank có ký hợp đồng với Công ty TNHH Phát triển công nghệ Monava để sử dụng dịch vụ nhắn tin quảng cáo tới các thuê bao di động. Theo hợp đồng thì số lượng thuê bao sẽ nhận được tin nhắn là 100.000. Các số thuê bao di động này sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên từ tất cả các mạng di động tại Việt Nam. Công ty Monava cam kết việc gửi tin nhắn cho các thuê bao trên là hợp pháp và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Nhiều khách hàng liên tiếp nhận được những tin nhắn như thế này. Ảnh: H.H.
Monava khẳng định họ chỉ gửi duy nhất một tin nhắn cho mỗi chủ thuê bao và hoàn toàn kiểm soát được số lượng tin gửi đi tới mỗi thuê bao trong dịch vụ với SeABank. Tuy nhiên, do không quản lý đường truyền nên Monava không thể kiểm soát được bước chuyển tiếp từ trung tâm tin nhắn tới số thuê bao của khách hàng. Khi sự cố xảy ra công ty không tìm được giải pháp nào để chấm dứt tình trạng này.
“Về phía SeABank, ngay sau khi nhận được phàn nàn của chủ thuê bao, chúng tôi đã xin lỗi khách hàng. Đồng thời chúng tôi cũng liên hệ ngay với đường dây nóng của các mạng di động có số thuê bao nhận được nhắn tin nhiều lần để báo tổng đài trợ giúp và có những biện pháp chấm dứt sự phiền hà cho các chủ thuê bao. Qua VnExpress chúng tôi xin gửi lời xin lỗi tới các chủ thuê bao di động đã bị làm phiền”, đại diện SeABank nói.
Hiện tượng tin nhắn lặp bắt đầu xảy ra từ sáng hôm qua 28/2 kéo dài đến tận cuối ngày 29/2. Khi sự cố xảy ra nhiều khách hàng đã nhận được liên tiếp vài chục tin nhắn có cùng một nội dung thông báo dịch vụ mới và chương trình khuyến mãi từ SeABank.
Tin nhắn này thông báo mức lãi suất tiết kiệm tới 14,4% một năm. Đáng lưu ý là từ 26/2 Ngân hàng Nhà nước đã có công điện yêu cầu lập lại mặt bằng lãi suất tối đa 12% một năm, có hiệu lực từ 27/2. Còn tin nhắn của SeABank theo kế hoạch sẽ được gửi đúng vào ngày 27/2, thực tế đến máy khách hàng vào ngày 28/2. Hiện nay ngân hàng này đã điều chỉnh lại lãi suất cho chương trình "triệu phú" về mức 12%.
-----o0o----
Hình như vụ án này lại nghe nhắc đến Monava rồi nhỉ ..... => Google việtnam đây.
-----o0o----
Hiện nay anh em nào cần tư vấn để xây dựng một chương trình nhắn tin như thế này cho các doanh nghiệp : quảng cáo, research, marketing có thể liên hệ CMT nhé ... bảo đảm là chương trình Pro hẳn hoi.
Chương trình có thể nhắn đi, có thể nhận lại sms đưa về database : xls, mdb, csv ... hoặc text để đưa vào các phần mềm phân tích cũng như các chương trình trao giải thưởng.
Comment