Cisco CUCM 8.0 CDR Error

[Ryan Le]

Hi all,

Mình hiện nay đang quản lý hệ thống tổng đài Cisco CUCM 8.0. Trước đây mình có dùng tính năng CDR để lấy log làm billing.

Hiện nay, thiết bị CUCM không push được log ra và khi mình database để query thì CUCM lại báo lỗi: 30061: Data is not avaiable in database.

Các anh nào có kinh nghiệm việc này thì giúp em với.

Thanks alot

[thanhnam0707]

Bạn tham khảo link này

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/service/8_0_2/car/carsyerr.html

https://supportforums.cisco.com/thread/102903

[Ryan Le]

@ Anh Nam

Mình đã thử làm theo các cách hướng dẫn như trên forum nhưng khi bringback database lên để query thì vẫn bị lỗi trên.

Các bác nào có kinh nghiệm vụ này giúp mình với.

Many Thanks

[luanvancity]

Ban thu lam theo huong dan nay:

1/ CDR enable / call diagnostic enable in service parameter
2/ Check for related service to be running (not remember exact service now)
3/ Login Admin console use SSH
4/ For all subs, run: utils dbreplication stop
5/ Sau 10'run: utils dbreplication stop on Pub
6/ then run: utils dbreplication clusterreset (on pub)
7/ Sau do run: utils dbreplication reset all (only on pub)
8/ try after 30 mins

good luck