Lựa chọn giải pháp Voice IP cho doanh nghiệp

[prepro]

Yes, Mèo thì luôn khen Mèo dài đuồi :D
Tuy nhiên cái nào cũng có cái hay & cái dở của nó. Quan trọng là mình chọn cái hay nào mình thích & chấp nhận cái dở của nó.
Ví dụ : 2 cái xe gắn máy, xe số & xe tay ga : ngồi trên xe số chạy & ngồi trên xe tay ga chạy, cảm giác sẽ khác nhau :D

Nếu nói hiệu quả đầu tư thì ngoài chi phí bỏ ra thì phải xem xét đến lợi ích nó mang lại nữa. Nếu bạn đầu tư 1 hệ thống VoIP :
.....1/ bạn kết nối PSTN với nhà cung cấp điện thoại truyền thống thì bạn sẽ kg thấy hiệu quả nhiều.
.....2/ Nếu bạn kết nối PSTN với nhà cung cấp dịch vụ VoIP bạn sẽ thấy nó rất kinh tế nếu công ty bạn có nhu cầu gọi điện thoại ra PSTN nhiều. Vì chi phí cuộc gọi PSTN bằng VoIP rẻ hơn chi phí gọi trực tiếp bằng PSTN. Nếu công ty bạn gọi nhiều, thì bạn sẽ thấy khoản đầu tư cho VoIP chẳng đáng là bao. Ví dụ bạn kết nối VoIP với nhà cung cấp VoIP trong nước, thì chi phí gọi PSTN trong nước được lợi khoảng 20%. bạn kết nối VoIP với nhà cung cấp dịch vụ VoIP nước ngoài thì bạn giảm được chi phí đường dài. v.v.... Nếu công ty bạn có nhu cầu gọi nhiều như thế, thì bạn sẽ thấy được lợi ích nhiều, vì giảm được chi phí điện thoại đáng kể cho cty đúng kg ? :D

[noci]

.....1/ bạn kết nối PSTN với nhà cung cấp điện thoại truyền thống thì bạn sẽ kg thấy hiệu quả nhiều.
.....2/ Nếu bạn kết nối PSTN với nhà cung cấp dịch vụ VoIP bạn sẽ thấy nó rất kinh tế nếu công ty bạn có nhu cầu gọi điện thoại ra PSTN nhiều. Vì chi phí cuộc gọi PSTN bằng VoIP rẻ hơn chi phí gọi trực tiếp bằng PSTN. Nếu công ty bạn gọi nhiều, thì bạn sẽ thấy khoản đầu tư cho VoIP chẳng đáng là bao. Ví dụ bạn kết nối VoIP với nhà cung cấp VoIP trong nước, thì chi phí gọi PSTN trong nước được lợi khoảng 20%. bạn kết nối VoIP với nhà cung cấp dịch vụ VoIP nước ngoài thì bạn giảm được chi phí đường dài. v.v.... Nếu công ty bạn có nhu cầu gọi nhiều như thế, thì bạn sẽ thấy được lợi ích nhiều, vì giảm được chi phí điện thoại đáng kể cho cty đúng kg ? :D

Cái này lại quá khiên cưỡng với lý thuyết về tổng đài IP rồi. Thực tế thì thế này:
Doanh nghiệp ở VN thì phần lớn cuộc gọi sẽ là ở Việt Nam vì vậy nhu cầu này là trên hết. Dùng hard PBX sẽ dễ dàng hơn khi kết nối CO hay E1 với local PTT. Soft/IP PBX sẽ cần tới 3rd party gateway, trục trặc hoặc hạn chế gì đều nằm ở đây.
Kết nối với nhà cung cấp VoIP quốc tế: cách đơn giản nhất vẫn là dùng CPE có cổng POTS đấu với CO của tổng đài, hiện tôi đang dùng như vậy và đã dùng hơn 5 năm nay chưa thấy hạn chế gì.
Trường hợp đó với Soft/IP PBX thì sao? 1 là qua gateway trở về trường hợp như trên. 2 là direct SIP, config cũng chả nhàn nhã gì hơn.

Như vậy thì hiệu quả là như nhau phải không nhỉ?

À chốt một câu là mình không bán tổng đài nào cả nhé :D

[prepro]

Cái này lại quá khiên cưỡng với lý thuyết về tổng đài IP rồi

---> Cái này là thực tế hiện nay. còn Khiên cưỡng tuy bồ nghĩ thôi :D

Doanh nghiệp ở VN thì phần lớn cuộc gọi sẽ là ở Việt Nam vì vậy nhu cầu này là trên hết.

---> Nếu bạn gọi nhiều thì chi phí giảm cuộc đi 20% là 1 con số đáng kể đó.

Dùng hard PBX sẽ dễ dàng hơn khi kết nối CO hay E1 với local PTT.

--> IP-PBX kết nối trực tiếp tới nhà cung cấp dịch vụ VoIP bằng kết nối IP, kg cần CO hay E1 gì hết.

Soft/IP PBX sẽ cần tới 3rd party gateway, trục trặc hoặc hạn chế gì đều nằm ở đây.

---> Gọi ra PSTN thông qua nhà cung cấp dịch vụ VoIP thì kg cần trang bị gateway tới PSTN gì hết, vì đã có nhà cung cấp dịch vụ VoIP rồi.

Kết nối với nhà cung cấp VoIP quốc tế: cách đơn giản nhất vẫn là dùng CPE có cổng POTS đấu với CO của tổng đài, hiện tôi đang dùng như vậy và đã dùng hơn 5 năm nay chưa thấy hạn chế gì.

--> He he, tưởng bạn chơi sang, gọi quốc tế direct bằng PSTN luôn chứ :D

Trường hợp đó với Soft/IP PBX thì sao? 1 là qua gateway trở về trường hợp như trên. 2 là direct SIP, config cũng chả nhàn nhã gì hơn.

--> cái này là do bạn design :D, design tốt, mọi cái có thể control được :D

Như vậy thì hiệu quả là như nhau phải không nhỉ?

---> kg hiểu ý bạn so sánh cái gì ? :D

À chốt một câu là mình không bán tổng đài nào cả nhé :D

---> chẳng liêu quan gì việc bạn có bán tổng đài hay kg :D

[noci]

Nhân có chuyên gia nên hỏi luôn. Mình đang xài tổng đài có sơ đồ như hình đính kèm. Tổng đài mix có cả IP và analog phone.
- Gọi nội hạt, đường dài trong nước và di động qua CO trunks của VNPT . Gọi đường dài mặc định chèn thêm 171 hoặc 178 vào trước dãy số quay
- Gọi quốc tế qua FXS (CO phía tổng đài) của một nhà cung cấp Voice nước ngoài, bọn này là SIP và cấp FXO cho mình
Mọi thứ đang OK cả nhưng nghe bạn prepro nói lại ham thay đổi, nhờ tư vấn luôn:
Ở VN có nhà cung cấp nào cung cấp IP trunk vậy? H.323 hay SIP? Nếu ổn chuyển qua đó để trả lại cổng CO cho hướng đi PSTN, hiện đang kẹt đường mà phải dành cổng cho quốc tế. Tiết kiệm thêm 20% chi phí chắc cuối năm sếp thưởng cho một mớ đây $-)

[prepro]

hehe, kg dám nhận là chiên gia đâu :D, cái nào biết thì nói thôi :D

Ở VN có nhà cung cấp nào cung cấp IP trunk vậy? H.323 hay SIP?
--> bạn chịu khó search google nghen.

Nếu ổn chuyển qua đó để trả lại cổng CO cho hướng đi PST, hiện đang kẹt đường mà phải dành cổng cho quốc tế
--> Tổng đài IP-PBX có thể đăng ký với ITSP bằng SIP Account hoặc SIP Trunk đều được mà ? bạn thử xem.

Tiết kiệm thêm 20% chi phí chắc cuối năm sếp thưởng cho một mớ đây
---> hấp dẫn hén :D

p/s : Giải pháp kết nối VoIP cho tổng đài truyền thống mà kg cần trang bị thêm CO line là sử dụng VoIP gateway với 2 loại cồng FXS & FXO. Khi đó extension gọi ra theo đường VoIP với giá rẻ hơn, & có thể nhận cuộc gọi từ 2 đường, đường PSTN cũ & đượng VoIP :D

[noci]

Chòi chòi tưởng gặp chiên gia rồi hóa ra lại phải nhờ đến Gúc [-(
Mình cũng kiếm mãi rồi, không ai cấp H.323 bởi tuy là IP nhưng mỗi hãng một chuẩn. SIP thì mới thử nghiệm, chưa offical cung cấp dịch vụ. Chỉ có voice qua gateway thì lại trở về giải pháp đang dùng: nhận FXS cắm vào CO.

Giải pháp kết nối VoIP cho tổng đài truyền thống mà kg cần trang bị thêm CO line là sử dụng VoIP gateway với 2 loại cồng FXS & FXO. Khi đó extension gọi ra theo đường VoIP với giá rẻ hơn, & có thể nhận cuộc gọi từ 2 đường, đường PSTN cũ & đượng VoIP

Vụ này sao thấy giống cái tớ đang dùng, VoIP kết nối với Internet và trả ra 2 cổng FXS, cắm vào CO tổng đài. Không hiểu tổng đài TDM nối với Gateway bằng gì mà không cần CO vậy? bạn cho xin cái sơ đồ được không?

[prepro]

:D thì google có hết mà. vì tớ kg muốn quảng cáo cho các nhà ITSP :D
hiện nay, đa số là SIP bạn ơi. H323 chắc sắp die rồi.
Người ta triển khai SIP ầm ầm, cung cấp dịch vụ ầm ầm kìa, google thấy liền.

sử dụng VoIP gateway với 2 loại cồng FXS & FXO :sơ đồ như sau :
Sơ đồ hiện có :
PSTN--------CO(PBX)

Sơ đồ nâng cấp, gắng thêm VOIP gateway mà kg cần trang bị thêm CO line :
.................................................. .................
PSTN-----(FXO)VoipGateway(FXS)------CO(PBX)
..........................|....................... .................
..........................|....................... ................
........................ITSP...................... ............

[noci]

Không hiểu sơ đồ thứ 2 của prepro có gì khác biệt nhỉ? Mình thử giải nghĩa nhé:
- Gateway đóng vai trò định tuyến cuộc gọi . Ví dụ: nội hạt đi PSTN, quốc tế đi ITSP
- Cả PSTN và IP đi vào tổng đài qua 1 cổng CO.
Câu hỏi là: Giả sử tổng đài có 1 CO, một người ở PBX gọi ra ITSP chiếm dụng CO. Người thứ hai muốn gọi PSTN đi ra đường nào?
Mình muốn tăng số người gọi ra chứ không phải tận dụng 1 CO cho hai mục đích. Với phương án này thì đầu tư thêm cái card CO cho nhanh gọn.
Đã kiếm nổ mắt mà không nhà cung cấp nào direct SIP cho mình cả, xem ra tiền thưởng cuối năm còn xa vời quá @-)

[prepro]

bạn đọc kỹ lại sơ đồ & giải pháp bên trên giúp nhé.
1. gọi ra PSTN local hay quốc đều bằng VoIP. vì chi phí rẻ hơn. cũng có thể gọi trực tiếp ra PSTN luôn nếu chi phí này rẻ hơn :D
2. nhận cuộc gọi PSTN từ 2 hướng PSTN & VoIP đều được.

1 CO thì phục vụ 1 cuộc gọi đồng thời :D , anh này sử dụng xong thì tới anh kia hén, muốn gọi đi đâu thì gọi, quốc tế hay nội hạt gì thì cứ gọi :D

vào google search " nhà cung cấp dịch vụ VoIP Việt Nam" , nếu còn khó khăn trong việc tìm kiếm nữa thì pm cho mình hén.

Nếu muốn thêm cuộc gọi đồng thời thì kết nối tổng đài IP-PBX của bạn với ITSP hoặc trang bị thêm CO kết nối với PSTN hoặc kết nối với ITSP thông qua VoIP gateway (1 loại cổng, FXS).

p/s : kết nối IP-PBX với ITSP có thể bằng SIP account hoặc bằng SIP Trunk đều OK.

[noci]

Bó tay, tư vấn như vầy thì khác gì cái tôi đang dùng đâu

1. gọi ra PSTN local hay quốc đều bằng VoIP. vì chi phí rẻ hơn. cũng có thể gọi trực tiếp ra PSTN luôn nếu chi phí này rẻ hơn

Tôi vẫn đang làm vậy, gọi quốc tế qua cái FXS của mấy ông VoIP nước ngoài nhiều khi chỉ rẻ bằng 1/8 cách gọi 171, 172... qua PSTN chứ đừng nói 20%

2. nhận cuộc gọi PSTN từ 2 hướng PSTN & VoIP đều được.

Hệ thống của tôi cũng vẫn vậy nhận từ đâu chả được.

1 CO thì phục vụ 1 cuộc gọi đồng thời :D , anh này sử dụng xong thì tới anh kia hén

Thế mới cần chuyển qua SIP direct để cắt bớt FXS vào CO, trả lại CO cho PSTN

vào google search " nhà cung cấp dịch vụ VoIP Việt Nam" , nếu còn khó khăn trong việc tìm kiếm nữa thì pm cho mình hén.

Chẳng lẽ không chia sẻ công khai được? Ở VN mới có FPT và CMC TI cung cấp VoIP nhưng chỉ cấp được FXS qua CPE (bạn gọi là voice gateway), không có Direct SIP

Nếu muốn thêm cuộc gọi đồng thời thì kết nối tổng đài IP-PBX của bạn với ITSP hoặc trang bị thêm CO kết nối với PSTN hoặc kết nối với ITSP thông qua VoIP gateway (1 loại cổng, FXS).

- Không có SIP nên không có đoạn bôi đậm thứ nhất.
- Nếu làm theo đoạn bội đậm thứ 2 thì khỏi cần hỏi các bạn làm gì
- Tôi có thiết bị 4 cổng rồi, chỉ trả thêm tiền là có thêm thuê bao khỏi đầu tư như đoạn bôi đậm thứ 3

[noci]

Mô hình cung cấp dịch vụ của một trong số các nhà mạng VoIP mà mình đang sử dụng. Họ vừa cấp ADSL/FTTH vừa cung cấp VOIP

Họ có ba loại hình dịch vụ:
1. SMB sử dụng Gateway kèm tính năng IP. Văn phòng nhỏ sử dụng vào cái SIP phone trong LAN đồng thời có 02 FXS cho máy fax, door phone.
2. SMB cần trung kế E1/PRI. Công ty có sẵn tổng đài lại muốn kết nối POTS hoặc E1/PRI với nhà cung cấp dịch vụ thì xài cái này.
3. SOHO sử dụng ít hoặc small PBX. Gateway này cung cấp 2 đến 4 FXS, cắm direct phone thì cắm hoặc cắm vào CO tổng đài. Mình đang dùng cái này, có tổng đài vừa vừa rồi nên cắm luôn 2 FXS vào CO luôn

[prepro]

:D hehe, bác NOCI này vui tính we' :D
Ok, để mình làm rõ một số vấn đề nhé :
1.Bó tay, tư vấn như vầy thì khác gì cái tôi đang dùng đâu
---> mình chỉ đưa một số giải pháp, bạn có thể lựa chọn cái nào phù hợp & có lợi nhất cho mình. Các mô hình giải pháp mình đưa ra là khác với cái bạn đang sài, nếu giống thì mình đưa ra làm gì :D.
2.Tôi vẫn đang làm vậy, gọi quốc tế qua cái FXS của mấy ông VoIP nước ngoài nhiều khi chỉ rẻ bằng 1/8 cách gọi 171, 172... qua PSTN chứ đừng nói 20%
--> mình nói là 20% đối với gọi local (trong nước Việt Nam)bằng voip so với gọi trực tiếp bằng PSTN.
--> có nhiều ITSP khác nhau, với giá cả khác nhau. bạn có thể kết nối với nhiều ITSP cùng 1 lúc & có thể chọn đường gọi ra thích hợp với chi phí thấp nhất. Đó là giải pháp thông minh.
3. Hệ thống của tôi cũng vẫn vậy nhận từ đâu chả được.
--> Yes, bạn kg nhận thấy sự khác biệt của hệ thống khi thực hiện cuộc gọi & nhận cuộc gọi đúng kg :D vì mục đích kết nối là như nhau.
--> rõ ràng ở đây có sự khác biệt về mô hình kết nối mà bạn kg nhận ra. mỗi kiểu có một sự khác biệt ứng với mục tiêu khác nhau. nhưng kết quả mong muốn về thoại là như sau.
--> có lẽ, mình giải thích hơi khó hình dung một chút, nhưng nếu bạn chịu khó nghiệm lại thì sẽ thấy sự khác biệt.
--> ở đây mình kg nói mô hình nào tốt hơn mô hình nào, vì mỗi mô hình có ưu & khuyết riêng của nó. Quan trọng là bạn chọn ưu nào & chấp nhận khuyết nào thôi.
4.Thế mới cần chuyển qua SIP direct để cắt bớt FXS vào CO, trả lại CO cho PSTN
--> tùy theo mục đích sử dụng thì chọn mô hình cho phù hợp thôi.
5.Chẳng lẽ không chia sẻ công khai được? Ở VN mới có FPT và CMC TI cung cấp VoIP nhưng chỉ cấp được FXS qua CPE (bạn gọi là voice gateway), không có Direct SIP
--> ok, nếu bạn muốn : theo mình biết thì FPT có cung cấp SIP account & SIP trunk.
--> CMC thì hình như chưa cung cấp dịch vụ, vì hệ thống VoIP chưa hoàn tất (ở thời điểm này).
--> như mình đã nói, bạn kg nhất thiết phải sử dụng SIP Trunk, tổng đài voip vẫn có thể đăng ký bằng SIP account.
6.

- Không có SIP nên không có đoạn bôi đậm thứ nhất.
- Nếu làm theo đoạn bội đậm thứ 2 thì khỏi cần hỏi các bạn làm gì
- Tôi có thiết bị 4 cổng rồi, chỉ trả thêm tiền là có thêm thuê bao khỏi đầu tư như đoạn bôi đậm thứ 3

--> Vì mình nghĩ bạn sẽ tự biết làm gì khi mình đưa ra các mô hình tham khảo. nên mình không tìm hiểu sâu về hệ thống & nhu cầu của bạn.
--> Bây giờ mình đã hiểu :D, tổng đài của bạn kg có SIP
--> nhu cầu của bạn thì mình chưa rõ : bạn muốn tăng cuộc gọi đồng thời hay bạn muốn kết nối thêm với dịch vụ VoIP trong nước để giảm chi phí gọi.
--> a./Nếu muốn tăng cuộc gọi đồng thời thì tăng CO như bạn đã biết, kg cần mình tư vấn :D
--> b./ Nếu muốn kết nối voip trong nước để giảm 20% chi phí gọi mà kg cần tăng cuộc gọi đồng thời & đồng thời vẫn giữ lại line VNPT đang có thì trang bị VoIPGW có 2 loại cồng FXO & FXS như mình nói bên trên.
--> c./ Nếu muốn vừa tăng cuộc gọi đồng thời vừa muốn kết nối voip trong nước thì trang bị thêm CO & VoIP gateway loại FXS như bạn đã biết (mô hình bạn đang sử dụng).
--> d./ Nếu muốn tận dụng CO line đang sử dụng kết nối với VoIP quốc tế thì thay voip gateway đang có bằng voip gateway có 2 loại cổng FXO & FXS nhưng mục b.

Hết :D
p/s : có thể còn có nhiều chổ thiếu sót, mình chưa trình bày rõ & dễ hiểu như mong muốn, mong bạn chỉ giáo thêm , thanks!

[noci]

Cám ơn prepro, giải pháp của mình vẫn chẳng thay đổi được. Đã làm việc với SIP provider nhưng họ lắc đầu với SIP trunk nên không còn cách nào khác

[hoangpv]

các bác toàn comment đi đâu thui. Đưa giải pháp tư vấn cho người ta đi.
Đọc phần comment của các bác, thấy loạn xì ngầu cả.

[vdk]

Hai bác noci, prepro còn đó không ạ. Mình muốn xác nhận là có nhà cung cấp sip trunk nào để tổng đài nội bộ gọi trong nước bằng Voip thay cho trực tiếp ra PSTN chưa. Thấy 2 bạn đều cao thủ cả mà mỗi người nói mỗi khác.
Mình có nghe một phương pháp định tuyến thông minh để gọi trong nước không dùng Sip Trunk. Với gọi di động, thông qua sim khuyến mãi dùng GSM Gateway hướng cuộc gọi di động qua các nhà mạng di động, ví dụ dùng sim Vina gọi mạng Vina. Với gọi điện thoại cố định liên kết với các nhà cung cấp điện thoại cố định thông qua đường truyền internet.
Có bạn nào biết về cách thức này không vậy. Mong chỉ giáo về vấn đề này. Cảm ơn nhiều.