Cuộc gọi R2 (1080) không thành công

[x5890]

Hi all!
Mình đang gặp trường hợp thế này: Cuộc gọi 1080 từ Tổng đài R2 (hình như là Cisco system) qua tổng đài TDM ericsson không nghe lời chào từ Call Center sau 1 lúc im lặng cuộc gọi Release forward (giống như chưa dial đủ số), nhưng gọi 1088 thì cuộc gọi thiết lập bình thường. Tình trạng mới xảy ra khoảng 1 tháng nay, trước đó thì ok, R2 Operator nói rằng việc cấu hình gọi 1088 và 1080 đều như nhau. Mình có một file bắt bản tin R2, nhờ các bác xem và cho mình phương án giải quyết vần đề này nhe, Thanks all.

Note: Tất cả các thuê bao của tổng đài TDM đều thực hiện tốt cuộc gọi 108x, chỉ thuê bao của tổng đài R2 gặp vấn đề này

[khanhchau]

có thể bị sai codes

[thanhnam0707]

R2 Operator nói rằng việc cấu hình gọi 1088 và 1080 đều như nhau,

Đúng là việc cấu hình ở R2 cho các đầu số 108x là như nhau nhưng lại xảy ra 1 số tổng đài 108x của 1 số tỉnh ko gọi đc từ r2,lúc trước mình cũng bị như vậy,khi báo với bưu điện họ route theo chiều sâu thì gọi đc 1 số tỉnh,còn lại vẩn pó tay,

Thanks,

[tanthanh2285]

báo hiệu thiết lập cuộc gọi cho 1080 và 1088 là khác nhau. đối với 1080 thì khi gọi vào, tổng đài chưa trả tín hiệu SS7 answer ANM ngay mà trả tín hiệu ACM. lời chào sẽ phat ra vào lúc này, nhưng tổng đài dùng báo hiệu R2 chưa thiết lập kênh thoại cho caller để nghe lời chào này. Nếu như muốn nghe lời chào này thì tổng đài dùng R2 phải cấu hình thiết lập kênh thoại trước khi nhận bảng tin answer từ đài đích.


dịch vụ 1088 thì khác, bản tin SS7 ANM được trả ra từ ban đầu, tổng đài chủ gọi nhận biết được và thiết lập kênh thoại cho caller