[Hỏi] attainable rate, rate, super frame errors trong modem

[ng.duy]

Mạng nhà mình 2 tháng nay thường ko truy cập đc vào buổi tối và sáng sớm, và tình trạng ko truy cập đc chính xác theo giờ (khoảng 18 - 21h30, 4 - 5h30), những giờ khác dùng rất tốt.
Kiểm tra modem thì Super frame errors cao (>90% so với Super frame), và Rate > Attainable rate (downstream), thay modem khác vẫn bị tình trạng này.
Gọi kt nhiều lần thì họ nói ko tìm ra nguyên nhân mặc dù chú kt rất nhiệt tình.
Cho mình hỏi mạng mình ko truy cập đc là do DSLAM, modem của mình cài đặt lỗi hay máy mình bị virus.
Mình ở vùng sâu vùng xa nên nghe nói DSLAM ko truyền dữ liệu bằng cáp mà truyền bằng sóng, có khi nào do VNPT nâng cấp tốc độ gói cước cáp quang cho các tiệm dịch vụ internet nên băng thông ko được đảm bảo ko ạh.
Xin cảm ơn mọi người !!

[dante04]

neu den tin hieu cua modem van sangs --> ket noi tu DSLAM toi modem binh thuong. ban check lai xem trong modem da co dia chi ip cap ve chua. vung sau xung xa thi DSLAM dung song VIBA de truyen dan.

[luancb]

Theo như bạn mô tả thì nguyên nhân có thể ko phải modem ( vì bạn đã thay cái khác rồi mà).

Càng ko phải do dây kết nối, vì chỉ bị vào đúng giờ cố định, nếu dây vật lý hư thì ko thể đúng giờ cố định mới hư ?!

Nguyên nhân có thể là trên phía ISP thôi. Bạn liên hệ ISP để khắc phục việc này. Vì chỉ có họ mới giải quyết được tình huống vủa bạn !

[ng.duy]

Cảm ơn reply của bạn !!
Đèn modem vẫn sáng và được duy trì, ko bị ngắt đột ngột.
Địa chỉ IP được cấp nhưng số frame bị lỗi là rất lớn (>90%) vào chính xác giờ mình nói ở trên, và tốc độ lúc này chỉ còn phụ thuộc vào số frame ko lỗi nhận đc (<10% tốc độ hợp đồng thỏa thuận, mình đo trên speedtest).
Hơn nữa theo mình tìm hiểu thì Attainable rate là tốc độ lý tưởng trên lý thuyết, nhưng Rate thực tế lại cao hơn Attainable rate.
Mình lên quangtrimang hỏi thì 1 người khác nói cũng bị tình trạng này và được VNPT giải thích là VNPT đang bị hư một số board BRAS nên những user nằm trên đó sẽ chập chờn vào buổi tối, nhưng người này ở khu vực Hà Nội, còn mình ở tỉnh miền nam.
Mình hiện giờ rất hoang mang vì ko có kiến thức chuyên môn về mạng, mà lại phải phụ thuộc vào VNPT vì ở đây ko có ISP khác, hơn nữa sắp tới vì bắt đầu công việc nên mình phải download một số lượng dữ liệu rất lớn nên tình trạng mạng rất là quan trọng đối với mình.
Cho mình hỏi thêm nhiệm vụ cụ thể của DSLAM, BRAS và băng thông của DSLAM khi sử dụng sóng viba thường khoảng bao nhiêu.
Tạm thời hôm nay mạng buổi tối đã bình thường, super frame errors < 1/1000, Rate đã nhỏ hơn Attainable rate, nhưng mình vẫn muốn biết nguyên nhân tại sao để sau này gặp trường hợp tương tự mình biết cách khắc phục.
Xin cảm ơn mọi người !!